O politică transparentă pentru servicii digitale, găzduire și lucrări personalizate.
Actualizat: 10 august 2026Consumatorul care încheie online un contract de servicii beneficiază, de regulă, de 14 zile calendaristice pentru retragere fără justificare, calculate conform legii aplicabile.
Pentru retragere, transmiteți prin pagina Contact o declarație neechivocă, numele și numărul comenzii. Este suficient ca notificarea să fie trimisă înainte de expirarea termenului.
Dacă solicitați expres începerea lucrului sau activarea găzduirii înainte de expirarea celor 14 zile și apoi vă retrageți, poate fi datorată suma proporțională pentru serviciul deja prestat.
Dreptul de retragere poate înceta după prestarea integrală numai în condițiile permise de lege și după consimțământul și confirmarea expresă cerute.
Când retragerea este valabilă, rambursăm sumele datorate fără întârziere nejustificată și cel târziu în 14 zile de la notificare, folosind în principiu aceeași metodă și monedă de plată.
Taxele procesatorului sau diferențele de conversie sunt tratate potrivit legii aplicabile și regulilor procesatorului.
Munca deja executată, licențele achiziționate, domeniile înregistrate și serviciile configurate special pot fi deduse ori excluse de la rambursare numai în măsura permisă de lege și dacă au fost comunicate înainte de comandă.
Serviciile neconforme sunt remediate, înlocuite, reduse sau rambursate conform drepturilor obligatorii ale consumatorului.
Puteți opri o reînnoire viitoare din cabinetul clientului, atunci când funcția este disponibilă, sau prin Contact. Anularea oprește perioada următoare și nu șterge obligațiile deja scadente.
În etapa de activare mixtă, reînnoirea este manuală. După activarea plăților recurente, condițiile și data debitării vor fi afișate înainte de acceptare.
Politica urmărește cadrul UE pentru contractele la distanță și Legea Republicii Moldova privind contractele încheiate cu consumatorii. Dacă o regulă obligatorie oferă drepturi mai favorabile, acea regulă prevalează.
Această pagină oferă informații contractuale generale și trebuie revizuită de un specialist după completarea identității juridice și fiscale a furnizorului.
